1. Starten Sie Ihre Kamera neu;
So starten Sie die Kamera in der App neu: Bitte geben Sie Ihre Kamera ein, um zur Echtzeit-Videoschnittstelle zu gelangen> Tippen Sie auf „...“ in der oberen rechten Ecke> Scrollen Sie nach unten, um „Gerät neu starten“ zu finden und tippen Sie darauf> Bestätigen Sie den Neustart
2. Bitte starten Sie Ihr Telefon neu, um zu sehen, ob das Problem behoben wird;
3. Setzen Sie die Kamera zurück und schließen Sie sie erneut an, um zu sehen, ob das Problem erneut auftritt.
4. Bitte finden Sie die Geräte-ID der Kamera und kontaktieren Sie unseren Kundendienst. Wir werden prüfen, ob wir eine neue Firmware für Ihre Kamera aufspielen können, um das Problem zu beheben;
Wenn Sie immer noch Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten.