Bitte gehen Sie bei der Fehlerbehebung wie folgt vor:
1. Trennen Sie Ihre Kamera für 2-3 Stunden vom Stromnetz und schließen Sie sie dann wieder an, um zu sehen, ob das Ergebnis dasselbe ist.
2. Finden Sie die Geräte-ID und kontaktieren Sie unseren Kundendienst für weitere Überprüfung und Hilfe.
Hinweis: So finden Sie die Geräte-ID:
1. Öffnen Sie die Echtzeit-Videoschnittstelle;
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „...“ in der oberen rechten Ecke;
3. Klicken Sie auf „Geräteinformationen“, um die „Geräte-ID“ zu finden.