Camera Troubleshooting
Warum werden immer noch Nachrichten erkannt, nachdem ich „Alle löschen“ ausgewählt habe?
Warum werden immer noch Nachrichten erkannt, nachdem ich „Alle löschen“ ausgewählt habe? Aufgrund der begrenzten Serverkapazität können derzeit bei der Auswahl von „Alle löschen“ maximal 30 Nachrichten auf einmal angezeigt werden. Wenn Sie also „Alle ...
Warum sind die vorherigen Erkennungsmeldungen und Bilder verschwunden?
Um den Speicherplatz Ihres Telefons nicht zu überlasten, werden die Erkennungsmeldungen und Bilder auf einem Cloud-Server gespeichert. Jede Erkennungsmeldung bleibt 30 Tage lang erhalten und wird dann gelöscht. Wenn Sie eine wichtige Nachricht oder ...
Was soll ich tun, wenn die Seite mit den Echtzeitvideos immer wieder geladen wird?
1. überprüfen Sie bitte die Upload-Geschwindigkeit Ihres aktuellen Netzwerks, die Echtzeit-Videos benötigen mindestens 7Mbps, um angezeigt zu werden. 2. versuchen Sie bitte, die Kamera näher an den Router zu bringen, um die Verbindung zu verbessern ...
Was soll ich tun, wenn sich das Bild von selbst in schwarz-weiß verwandelt?
Was soll ich tun, wenn sich das Bild von selbst in schwarz-weiß verwandelt? Das kann daran liegen, dass die Kamera in den Nachtsichtmodus (IR-Modus) gewechselt hat, weil sie auf den Auto-Modus eingestellt ist. Wenn Sie den Modus manuell einstellen ...
Was soll ich tun, wenn die Kamera zwar Bewegungen erkennt, ihnen aber nicht folgt?
Bitte prüfen Sie, ob die Motion Tracking Funktion aktiviert wurde. Bitte beachten Sie auch, dass die Kamera Bewegungen nur horizontal, aber nicht vertikal verfolgen kann. ①Rufen Sie die Live-Stream-Seite auf und klicken Sie auf die Schaltfläche ...
Was soll ich tun, wenn die Aufnahme jedes Mal endet, wenn ich die Echtzeit-Videoseite der App verlasse?
Bitte prüfen Sie, ob Sie die Aufnahmetaste auf der Echtzeit-Videoseite manuell drücken. Wenn ja, wird die Bildschirmaufnahmefunktion Ihres Telefons verwendet, um die Live-Videos aufzunehmen. In diesem Fall funktioniert es nur, wenn Sie auf der ...
Was soll ich tun, wenn die App abstürzt?
Bitte löschen Sie die App, starten Sie Ihr Telefon neu und installieren Sie die App dann neu. Wenn das Problem erneut auftritt oder Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Was soll ich tun, wenn es heißt, dass ein verschlüsselter Kanal nicht aufgebaut werden konnte?
Was soll ich tun, wenn es heißt, dass ein verschlüsselter Kanal nicht aufgebaut werden konnte? Bitte versuchen Sie die folgenden Schritte, um zu sehen, ob die Live-Videos wieder geladen werden können. 1. starten Sie das Gerät neu. Klicken Sie auf ...
Was soll ich tun, wenn bei den Live-Videos statischer Ton zu hören ist?
Bitte beachten Sie, dass es zu elektronischen Interferenzen kommen kann, wenn sich andere digitale Geräte in der Nähe der Kamera befinden. Wenn statische Geräusche oder Rauschen auf den Echtzeitvideos zu hören sind, stellen Sie bitte die Lautstärke ...
Was soll ich tun, wenn sich die Kamera nur vertikal, aber nicht horizontal drehen lässt?
Bitte versuchen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung. 1. kalibrieren Sie die Kamera. Rufen Sie die Live-Feed-Seite auf und klicken Sie auf das Symbol „...“ in der oberen rechten Ecke, um zu den Einstellungen zu gelangen. ②.Wählen Sie ...
Was soll ich tun, wenn mir die App keine Benachrichtigungen mehr sendet?
Was soll ich tun, wenn mir die App keine Benachrichtigungen mehr sendet? Bitte überprüfen Sie, ob die Bewegungserkennung und die Erkennungswarnungen aktiviert sind. Wie Sie diese Einstellungen überprüfen können: ...
Wo finde ich die Reset-Taste? Wie kann ich die Kamera auf die Werkseinstellungen zurücksetzen?
Bei Innenkameras: Die Reset-Taste befindet sich auf der Rückseite der Kamera. Drücken Sie sie 5 Sekunden lang fest, um zu sehen, ob Sie den Ton hören und das rote Licht blinken sehen können. Wenn Sie den Ton hören und die Kameraleuchte rot blinkt, ...
Was sollte ich tun, wenn mein Kamerabild verzerrt ist?
1. bitte wischen Sie das Objektiv Ihrer Kamera ab, um zu sehen, ob das Bild besser wird. 2. bitte trennen Sie die Kamera für 3-5 Stunden vom Stromnetz und schließen Sie sie dann wieder an, um dies zu überprüfen. Wenn das Problem erneut auftritt oder ...
Was sollte ich tun, wenn die SD-Karte nach dem Einlegen nicht erkannt wird?
Überprüfen Sie bitte zunächst die Speicherkapazität Ihrer Karte. Derzeit können die Kameras nur Micro-SD-Karten von 4 GB bis 128 GB aufnehmen. Wenn Ihre Karte zwischen 4GB und 128GB groß ist, aber die Kamera sie trotzdem nicht lesen kann, legen Sie ...
Was soll ich tun, wenn das Nachtsichtbild nicht klar ist?
Was soll ich tun, wenn das Nachtsichtbild nicht klar ist? Bitte prüfen Sie, ob die Kamera auf ein Glasfenster, eine weiße Wand oder eine andere glatte Oberfläche gerichtet ist. Eine glatte Oberfläche kann das Infrarotlicht reflektieren und dazu ...
Was soll ich tun, wenn die Kamera nicht mit Strom versorgt wird?
Bitte beachten Sie, dass einige Kameras ständig an das Stromnetz angeschlossen sein müssen, um zu funktionieren. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihre Kamera über eine Batterie verfügt, können Sie auf dem Etikett der Kamera die Modellbezeichnung ...
Was sollte ich tun, wenn die Kamera einfriert?
Bitte versuchen Sie die folgenden Schritte, um zu sehen, ob die Live-Videos wieder geladen werden können. 1. starten Sie das Gerät neu. Klicken Sie auf „Gerät eingeben“, um die Live-Feed-Seite aufzurufen. Klicken Sie auf die drei Punkte in der oberen ...